El 2019, Facebook va ser notícia quan es va descobrir que havia emmagatzemat milions de contrasenyes d’usuaris en text pla, accessibles per empleats, posant en perill la privadesa dels seus usuaris.
Durant una auditoria interna, Facebook va trobar que milions de contrasenyes estaven emmagatzemades sense el xifratge adequat. Tot i que no es va detectar accés no autoritzat, la gestió inadequada d’aquestes dades va generar alarmes sobre la seguretat de la plataforma.
Crítiques: Es van desencadenar fortes crítiques per la falta de mesures de seguretat adequades.
Investigacions: Les autoritats, incloent la FTC dels EUA, van iniciar investigacions sobre les pràctiques de Facebook.
Confiança: La imatge de Facebook va resultar afectada, amb un descens de la confiança dels usuaris.